WAITY : Gestion de file d'attente

WAITY est la solution française qui vous permet de gérer efficacement vos files d’attentes (sans connexion nécessaire) et d’offrir le meilleur confort pour l’attente à vos guichets.

Pourquoi Waity ?

Une gestion nouvelle des files d'attente

Communication

Le système WAITY est un vecteur de communication performant.

En affichant vos informations personnalisées sur l’écran du compteur et, optionnellement, sur le smartphone des utilisateurs, vous bénéficiez d’un impact sans égal.

Affichez des informations utiles, des photos, des offres promotionnelles, et touchez directement votre public.

Simplicité

WAITY est simple à mettre en oeuvre, grâce à une connectique limitée, des tablettes, des télécommandes et des claviers sans fil standards.

La connexion en WiFi entre les écrans et les consoles permet de limiter l’infrastructure nécessaire et de s’adapter à tous les lieux.

AUCUNE CONNEXION A INTERNET n’est indispensable pour le fonctionnement local. Celle-ci n’est nécessaire que pour communiquer les informations vers les smartphones des clients/usagers, si cette option est souhaitée.

DESIGN

Améliorez l’image de votre espace en offrant une visualisation au goût du jour, sur un écran personnalisable.

Confort

Permettez à vos équipes un plus grand confort de travail, grâce à l’utilisation de commandes sans fil, librement répartissable sur le poste de travail, et permettant une plus grande souplesse pour la gestion du numéro appelé (+1, -1, remise à zéro….).

Compteur de Ticket d'attente

Offre "starter"

499 € HT

Gérez votre file d’attente à l’aide d’un compteur simple et efficace affichant le numéro d’appel.

Fonctionne avec des commandes sans fil, permettant de modifier le numéro appelé (+1 et -1).

Une offre personnalisable et complémentaire

Une nouvelle gestion de files d'attente adaptée à tous les secteurs d'activité

Personnalisable

Une solution personnalisable à souhait :

  • Nombre d’écrans
  • Nombre de tablettes de contrôle
  • Nombre de télécommandes

Une solution entièrement personnalisable et configurable selon vos besoins.

Le contenu de l’application mobile WAITY peut être intégré dans une application personnalisée.

Contactez-nous pour connaître nos offres de développement d’applications mobiles et de contenus Internet.

Complémentaire

Complémentaire au système de ticket classique par conservation du système de ticket papier, pour ne pas exclure les clients et usagers ne pouvant bénéficier du service de compteur connecté sur smartphone.

Vous conservez donc votre distributeur de tickets d’attente si vous en disposez déjà.

Optionnellement, UNE BORNE D’IMPRESSION de tickets remplace le distributeur de tickets classique et permet une impression d’informations complémentaires telles que le temps d’attente estimé ou une offre à promouvoir.

Confort d'attente

En cas de possibilité de connexion à Internet, le numéro appelé en cours peut être diffusé.

Les clients et usagers peuvent alors accéder à la valeur du compteur et sont alertés de l’imminence de leur passage sur leur smartphone (sous condition d’accéder à internet en WiFi ou 3G/4G). Ils peuvent donc, selon le contexte, sortir de la salle d’attente ou continuer leurs courses dans le magasin…

Plus d’attente pénible, les yeux rivés sur l’écran d’appel !

Facile

La gestion des écrans (valeur du compteur, saisie de texte à afficher sur les écrans ou sur l’application mobile, choix des images, prise de vue pour générer de nouvelles images…) se fait par des tablettes tactiles reliées aux écran par une connexion sans fil.

Leur positionnement dans votre environnement est alors aisé et indépendant de toute infrastructure filaire.

Des offres adaptées à tous les besoins

Quelques exemples de réalisations

Solution de gestion de file d'attente avec affichage promotionnel

Offre "promo dynamique"

799 € HT

Découvrez notre offre « PROMO DYNAMIQUE » et profitez de la disponibilité de vos clients dans votre file d’attente pour promouvoir votre offre du moment.

Solution de gestion de file d'attente avec saisie du numéro

Offre "saisie"

999 € HT

Découvrez notre offre « SAISIE » vous permettant de saisir le numéro à appeler. 

Un historique des précédents numéros appelé sera affiché sur le côté de l’écran.

Solution de gestion de file d'attente pour pharmacie

Offre "STARTER"

499 € HT

Gérer la file d’attente de vos pharmacie simplement à l’aide de notre offre « STARTER ».

Des fonctionnalités avancées

Quelques exemples de fonctionnalités optionnelles

Multi guichets

Gestion d’un écran multi-guichets ou d’écrans multiples.

Un affichage enrichi

En plus de la valeur du compteur affichant le numéro appelé, les écrans affichent des informations complètes (photos, textes, offres promotionnelles…), modifiables facilement par vos soins.

Console sans fil

Gestion de la valeur du compteur : +1, -1 et valeur spécifique. Possibilité de saisir du texte et de prendre des photos avec la tablette de contrôle pour les afficher sur les écrans et sur les smartphones.

Affichage sur smartphone

Application Android & iOS gratuite téléchargeable par vos clients et usagers.

L’application installée sur le smartphone des utilisateurs affiche la valeur en cours du compteur pour suivre l’évolution de la file d’attente et peut alerter à l’approche de la valeur du ticket détenu.

Elle peut également afficher, si vous le souhaitez, des informations complètes (photos, texte, offre promotionnelle…) que vous pouvez modifier facilement à partir de la console.

BORNE D'IMPRESSION DE TICKETS

Une borne intégrant une tablette tactile et une imprimante permet à vos clients, patients ou usagers de déclencher l’impression d’un ticket présentant des informations complémentaires au numéro attribué, telles que le temps d’attente estimé ou une offre à promouvoir.

Waity : Pour qui ?

Une gestion de file d'attente adaptée pour différents cas d'utilisation

Grande distribution

Espaces boucherie, poissonnerie, boulangerie…

Pharmacies

Gestion aisées de plusieurs guichets avec affichage de conseils santé.

Hôpitaux

Attente facilitée aux guichets de prise en charge des patients.

Laboratoires

Confort d’attente pour les patients et limitation du nombre de places nécessaires dans la salle d’attente des laboratoires médicaux. Lors d’une attente longue, les patients peuvent sortir et ne se présenter qu’à l’approche de leur tour.

Services administratifs

Mairies, préfecture…

...

Et encore bien d’autres utilisations possibles de WAITY…

Démonstration de l'offre "Starter"

Vous souhaitez tester notre offre starter avant de vous décider ? Nous avons mis en ligne une une version de démonstration. Il vous suffit d’utiliser les touches « + » et « – » de votre clavier pour simuler la progression du compteur.